POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
POLITIQUE DE RETOURS ET REMBOURSEMENTS
Chez Darimine, votre satisfaction est importante. Si vous rencontrez un problème avec votre commande, notre équipe est disponible pour vous accompagner.
1. DÉLAI DE RETOUR
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour.
Pour être admissible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine, accompagné de ses accessoires et, lorsque possible, de son emballage d’origine.
2. COMMENT DEMANDER UN RETOUR ?
Pour effectuer une demande de retour, contactez-nous à :
contact.darimine@gmail.com
Veuillez indiquer votre numéro de commande, le produit concerné et la raison de votre demande. Des photos pourront être demandées si le produit est endommagé, défectueux ou incorrect.
Ne retournez pas votre produit avant d’avoir reçu les instructions de notre service client.
3. PRODUIT ENDOMMAGÉ, DÉFECTUEUX OU INCORRECT
Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, contactez-nous dès que possible à contact.darimine@gmail.com.
Après vérification, nous vous proposerons une solution appropriée conformément aux droits applicables au consommateur, notamment un remplacement ou un remboursement lorsque requis.
4. CHANGEMENT D’AVIS
Si vous changez d’avis, vous pouvez demander un retour dans le délai indiqué ci-dessus.
Les éventuels frais de retour liés à un changement d’avis restent à la charge du client, sauf lorsque la législation applicable prévoit autrement.
5. REMBOURSEMENTS
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous informerons de l’acceptation de votre remboursement.
Lorsqu’il est approuvé, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition du remboursement sur votre compte peut varier selon votre banque ou votre fournisseur de paiement.
6. ANNULATION D’UNE COMMANDE
Pour demander l’annulation ou la modification d’une commande, contactez-nous rapidement à contact.darimine@gmail.com.
Si la commande n’a pas encore été traitée ou expédiée, nous ferons notre possible pour répondre à votre demande.
7. VOS DROITS
Cette politique ne limite pas les droits dont vous pouvez bénéficier en vertu des lois de protection des consommateurs applicables à votre commande.
8. CONTACT
Pour toute question concernant un retour ou un remboursement :
E-mail : contact.darimine@gmail.com
Darimine est une marque exploitée par :
TADJ EMPIRE LTD
Company Number : 16760961
71–75 Shelton Street
Covent Garden
London, WC2H 9JQ
United Kingdom
Dernière mise à jour : 15 septembre 2026